Handelsbetingelser

Betaling
Præsten og Psykologen modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Varen bliver afsendt efter betaling er modtaget.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms for kunder inden for EU.

Præsten og Psykologen bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
Præsten og Psykologen afsender fysiske produkter indenfor 3-5 hverdage.

Digitale produkter leveres kort efter købet via e-mail, med yderligere information om dit produkt.

Reklamationsret
Der gives reklamationsret i henhold til købeloven.

Ved returnering af varer rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Præsten og Psykologen
Idrætsvej 91
2650 Hvidovre

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Ved køb af digitale produkter frasiges retten automatisk til 14 dages fortrydelsesret, da produktet leveres øjeblikkelig.

Returneringsomkostninger af varer skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på . I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du nederst på denne side.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Rettigheder
Alle rettigheder til bøger, undervisning mv., trykt som digitalt materiale, tilhører Præsten og Psykologen. Ved køb opnås brugsret til det købte materiale/produkt. Det købte materiale/produkt er personligt og må ikke bruges til andre formål end hvortil det er købt. Specifikt må materialet/produktet ikke anvendes i direkte eller indirekte konkurrence med Præsten og Psykologens virksomhed. Brugsretten til det købte materiale/produkt er altid personlig og kan ikke overdrages.

Præsten og Psykologens Livsgruppe sælges som et abonnement, hvortil særlige vilkår gælder.

Abonnementsvilkår
Følgende er gældende. Abonnementsprisen er som oplyst på produktsiden, der bliver automatisk trukket for hver abonnementsperiode på det oplyste betalingskort. Kvittering for betalingen tilsendes automatisk per e-mail. Du modtager en e-mail med bekræftelse på din abonnementstilmelding efter indgåelse af abonnementet og en kvittering efter hver betaling.

Opsigelse og genaktivering af abonnement
Der er ingen binding, så du kan når som helst melde dig ud, hvilket gøres ved at logge på Min konto og vælge Medlemskab i menuen, eller ved at skrive en mail til os på . Når du stopper dit medlemskab har du adgang indtil den periode, du har betalt for, udløber. Hvis du fortryder, kan du altid aktivere dit abonnement igen, hvilket ligeledes gøres ved at logge på Min konto og vælge Medlemskab i menuen.

Ændring af betalingskort ved abonnementsbetaling
Betalinger trækkes fra det kort du indtaster ved tilmeldingen og fortsætter kun så længe du er medlem. Kortoplysninger kan ændres via Min kontoMedlemskab.

Ansvar og forpligtelser
Kunden forpligtiger sig til at betale det aftalte beløb, så længe vedkommende er medlem af Livsgruppen. Kunden hæfter ikke for andet end at betale det beløb, som vedkommende har accepteret ved aftalens indgåelse.

Medlemskab af Livsgruppen er personligt og må ikke deles med andre.

Oplysninger om andre personers helbredsmæssige eller personlige situation, eller andre personlige oplysninger, som du på en eller anden måde får gennem Livsgruppen, eller Præsten og Psykologens andre tjenester, ikke må videregives til andre uden tilladelse.

Præsten og Psykologen kan hverken direkte eller indirekte drages til ansvar for nogen form for vanskeligheder eller skader, der måtte være konsekvensen af brug af oplysninger, der er fundet i bøger, på vores website, Facebook-gruppe/side eller via links fundet samme steder.

Privatlivspolitik og Persondataforordning
Kan læses på denne side: Privatlivspolitik

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse:

 

———————————————

FORTRYDELSESFORMULAR

Denne formular udskrives, udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

 

Til:

Præsten og Psykologen
Idrætsvej 91
2650 Hvidovre

E-mail:

 

– Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer (venligst skriv varenummer og varenavn):

 

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

 

– Bestilt den                        ______________________________________________________

– Ordrenummer                ______________________________________________________

– Bestilt af (navn)              ______________________________________________________

– Bestillers adresse          ______________________________________________________

– Bestillers underskrift   ______________________________________________________